Секс шоп Greshok надає гарантію на відсутність в товарі заводських дефектів абсолютно на всю продукцію в магазині.
Також, в нашому асортименті присутні товари з довгостроковою гарантією на 1 рік або більше.
Далі про все детально.
Обмін товару з виробничим браком або дефектом
При отриманні товару обов'язково ознайомтеся з його цілісністю і працездатністю. Це не обов'язково робити прямо біля кур'єра або співробітника пошти. Сміливо забирайте посилку і перевіряйте її в комфортній атмосфері. Головне - проведіть перевірку в день отримання товару, а в разі виявлення дефекту повідомте про це нам протягом 24 годин з моменту його отримання.
Правила обміну товару з виробничим браком або дефектом
Якщо в ході перевірки, Ви виявили, що придбаний товар має виробничий брак або дефект, не варто переживати!
Ми замінимо бракований товар на новий, при цьому ми покриваємо витрати за пересилку в обидві сторони.
Потрібно повертати чистий товар, який не був у використанні, в його оригінальній фірмовій упаковці, в тій же комплектації, в якій Ви його отримали (зарядний кабель, інструкція, тощо).
Після отримання товару ми проводимо його діагностику задіюючи відеозйомку починаючи з розпакування посилки з потенційно дефектним товаром.
При підтвердженні виробничого браку
Ми відправляємо Вам на заміну новий товар. На практиці це займає 1-2 дні з моменту його отримання. Але формально, ми залишаємо за собою право провести заміну не пізніше 14-ти днів від дати отримання товару.
Витрати за послуги транспортної компанії по обміну товару в обидві сторони ми беремо на себе.
Якщо виробничий брак не підтверджується
Ми повідомляємо про це Вам, а при необхідності відправляємо відео діагностики з доказами. У цьому випадку витрати за пересилку товару лягають на покупця. Товар буде відправлений Вам назад по вартості його доставки.
Обмін товару належної якості
Предмети особистої гігієни належної якості не підлягають поверненню або обміну відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. Перелік товарів, які не підлягають поверненню або обміну:
- корсетні товари;
- натільна і постільна білизна;
- панчішно-шкарпеткові вироби;
- пір’яні та пухові вироби;
- рукавиці;
- розчіски, гребінці, масажні щітки;
- товари в аерозольній упаковці;
- парфюмерно-косметичні вироби;
- лікарські препарати і засоби;
- предмети особистої гігієни і товари, що дотикаються до інтимних частин тіла та слизових